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Retours

Retours et échanges

FUTUR MONDE SANS-FIL s'engage à offrir à ses clients des produits de qualité supérieure et une expérience unique de magasinage. Si votre achat ne vous satisfait pas entièrement, vous n'avez qu'à le retourner dans les 7 jours ouvrables pour un remboursement, un échange ou une note de crédit. Les produits retournés doivent être complets et à l'état neuf, ne présenter aucun dommage et se retrouver dans leur emballage original.

Vous n'avez qu'à communiquer avec nous dans les 7 jours suivant la réception de l'article afin que nous puissions vous assigner un numéro d'autorisation de retour (#RA), valide durant 10 jours ouvrables. Sur réception de votre retour préapprouvé, F.M.S. remboursera le prix d'achat du ou des produits sur la carte de crédit utilisée pour effectuer ledit achat ou vous expédiera le produit choisi en échange. Veuillez prendre note que les frais d'expédition ne peuvent être remboursés par F.M.S.; tous les frais d'expédition sont à la charge du client. Nous vous suggérons fortement de vous procurer une assurance postale afin de protéger le produit retourné contre la perte ou les dommages matériels.

Si vous avez retourné un produit après le délai prescrit de 10 jours ouvrables, sans #RA, et/ou si F.M.S. soupçonne que le produit a été utilisé, la marchandise vous sera réexpédiée à vos frais. Si vous choisissez de retourner un produit PEU IMPORTE QUE VOUS L'AYEZ PAYÉ, OU NON, OU SI VOUS L'AVEZ ACQUIS PAR LE BIAIS D'UNE PROMOTION qui vous a été expédié sans frais, vous recevrez le remboursement du prix d'achat du produit, s'il vous a été facturé normalement, montant auquel seront déduits les frais d'expédition appropriés, tel que stipulé dans notre section Options et frais d'expédition.

Vous pouvez nous acheminer un courriel à l'adresse suivante : support@futuremobilesolutions.com ou communiquer avec nous par téléphone au 1-866-775-2355, du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00 (heure normale du Centre).



Veuillez prendre note : Toutes ventes d'articles à rabais ou en liquidation sont finales..


Annulations

FUTUR MONDE SANS-FIL s'affaire à expédier ses commandes aussi rapidement que possible. En conséquence, nous ne sommes pas en mesure de garantir l'annulation de votre commande une fois que celle-ci aura été émise. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez communiquer avec nous dans les plus brefs délais (la journée ouvrable suivant votre commande) au 1-866-775-2355 : nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour accéder à votre demande. Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique des retours décrite plus haut pour de plus amples renseignements.